Marketing

Vær et skridt foran dine kunder med Microsoft Dynamics 365 Marketing.

Skab det fulde overblik over dine kunders købsrejser og udbyg målrettede kampagner, der skaber kvalificerede kunde leads.

Marketing hjælper dig til at forstå dine kunders købsmønster. Gennem data og AI-baseret teknologi kan du opbygge automatiserede processer for din virksomhed, der tiltrækker de rigtig kundegrupper.

Brug Marketing til at styrke din digitale stemme på tværs af kanaler og målgruppesegmenter.

Marketing samler alle dine apps og løsninger et sted, så du altid har de rette indsigter i kunders købsadfærd og voksende trends lige ved hånden. Sammen med business intelligence kan du mobilisere personaliserede kampagner og pleje dine forbindelser. Dynamics 365 Sales hjælper dig blandt andet med at:

• Udarbejde grafisk materiale til e-mails og onlinekampagner
• Mobilisere digitale forbindelser via sociale netværk som LinkedIn
• Nemt dele informationer mellem afdelinger og ansatte
• Analysere data på nye kundesegmenter til at opnå bedre indsigt i dine kunders behov og bane vej for nye salgsmuligheder.
• Mobilisere kundefeedback til at styrke kunderelationer og igangsætte nye kampagne-initiativer.

Vi forstår, at din virksomhed har sine unikke udfordringer og behov. Derfor findes der en række smarte app moduler, der er målrettet de forskellige kerneområder indenfor marketing.

Modulernes opbygning gør det dertil nemt for dig at vælge til og fra. Du får blandt andet:

• Kernemarketing: Her får du værktøjerne til at mobilisere e-mail kampagner, monitorere og analysere på kunders adfærd.
• Arrangementer: Holder du fysiske arrangementer eller online webinar? Inviter dine deltagere til onlineportalen for arrangementer, der gør det muligt for deltagerne at tilmelde sig og hente informationer om begivenheden.
• Kundeanmeldelser: Opret undersøgelser og anmeldelser til dine kunder og brug resultaterne til at opnå værdifulde indsigter i dine marketingkampagner.
• LinkedIn: Mobiliser kundeemneværktøjer fra LinkedIn til at udvide din kundebase sammen med marketingsanalyser i Dynamics 365.

Planlæg kampagneforløb til nye kunder

Med Marketing kan du nemt mobilisere de rette værktøjer inden for strategiudvikling og analyse af kundesegmenter.

På baggrund af dine egne data og business intelligence kan du opnå større indsigt i dine kunders adfærdsmønstre. Brug dine analyser til at målrette kommunikationen til kunderne for hele dit kampagneforløb på tværs af kanaler. Her kan du anvende marketingsautomatisering, såsom e-mail marketing, telemarketing, LinkedIn-integration mm.

Når dine kampagner er sendt afsted, vil du kunne analysere på succesraterne og justere på indsatsen løbende. Kom i gang med dine intelligente arbejdsprocessen via appen Power Automate, som er del af Dynamics 365-pakken.

Styrk samarbejdet på tværs af Sales og Marketing

Integrationen mellem Marketing og Sales gør det legende let at trække vigtige data fra din salgsafdeling. Derefter kan du analyse og anvende indsigterne til at udvikle nye kampagnetiltag for den bedst mulige kundeoplevelse.

Marketing indeholder en række funktioner, der gør det muligt at udnytte de bedste arbejdsprocesser og nå i mål med din plan. Del al planlægning via dine velkendte Microsoft-værktøjer, som Office 365, hvor du kan dele kalenderbegivenheder og kampagneinformationer med dine kolleger.

Design professionelle e-mailkampagner

Skab dine egne kampagne med professionelle skabeloner, der får budskabet ud blandt dine kunder.

Træk og slip-funktioner gør det nemt at designe indhold til enhver marketingsplatform som led i dine kampagner. Kombinerer du forskellige skabeloner med kampagneforløb, kan du A/B teste dine kundemails og bruge den data til fremtidig optimering af dine kampagneforløb.

Bliv klogere på dine kundesegmenter

Brug funktionerne i Marketing til at blive klogere på kvalificerede kundeleads.

Under Lead Score model kan du udvikle modeller til at forstå og udvikle nye kundebehov.

I sidste ende er målet for marketingsarbejdet at bane vejen for potentielle kundesegmenter til salgsafdelingen. Derfor tilbyder Dynamics 365 Marketing dig en række funktioner, der hjælper til at generere, kvalitetssikre og pleje dine kundeemner. Sådan kan du foretage velbegrundede prioriteringer af hvert kundeemne. Dashboardet gør det desuden muligt for dig at illustrere dine undersøgelser i modeller og diagrammer til intern rapportering.

Skab synlighed til nye kunder via LinkedIn

Gennem LinkedIn Lead Gen Forms og Microsoft Dynamics 365 Connector kan du finde og hente nye potentielle kundeleads.

Du kan blandt andet mobilisere kollegerne i din organisation til at lancere flere LinkedIn-kampagner og indhente data på tværs af alle konti. I din analyse kan du blive klogere på disse leads ved at sammenholde dem med kunder fra jeres andre kanaler.

Få mere at vide om mulighederne ved Dynamics 365 – Find en partner i dag!