Handel
Vækst din digitale e-handel med Dynamics 365 Commerce
Med Dynamics 365 kan du skalere handlen i din virksomhed efter digitale trends og kundernes efterspørgsel. Commerce-løsningen åbner for nye måder at skabe fremragende købsoplevelser for dine kunder. Uanset om du satser på fysisk handel, traditionel e-handel eller har udvidet din forretning til nye kanaler, hjælper Dynamics 365 Commerce dig til bedre indkøbsoplevelser.
Hvad er e-commerce?
E-commerce er den engelske betegnelse for e-handel eller online handel. Nutidens kundemarked handler i stigende grad via hjemmesider. Betydning af e-commerce er derfor vokset enormt de seneste år for forretninger og udgør ofte en væsentlig del af virksomheders success i nutidens digitale markedet.
Hvordan kan du skabe vækst med Commerce?
E-handel genererer en lang række data, der fortæller om dine kunders adfærd og efterspørgsel. Din tilstedeværelse på digitale kanaler giver dertil mulighed for, at dine kunder kan handle uafhængigt af tid og sted. Når du anvender Dynamics 365 Commerce til at styre din online handel, er dine kunders data sikkert bevaret.
Gennem AI og maskinlæring kan du foretage analyser af handelsadfærd og matche dem på tværs af kanaler til en skræddersyet brugeroplevelse. Opbyg troværdigheden over for dine kunder og løft din virksomheds brand til nye højder med Microsoft Dynamics.
Sådan får du mest ud af Dynamics 365 Commerce
Commerce indeholder flere funktioner, hvis opgave er at skabe bedre indkøbsoplevelser hos dine kunder. Uanset om du satser på online handel eller stadig vil bevare den fysiske kontakt til kunderne i butikken, hjælper Commerce dig til at forstå dine kunders behov.
Skab unikke købsoplevelser
Ved at oprette kundeprofiler kan du få indsigt i dine kunders adfærd, køb og kontakt med din virksomhed. I kundeoversigten kan du følge med i hvor længe dine kunder har handlet hos dig, hvilke køb kunderne foretager, deres kontakt med kundeservice og deres foretrukne produktkategorier. Med større indsigt i dine kunders adfærd kan du både forbedre dine medarbejderes kontakt til dem og anvende data til at udvikle dine købskanaler.
Klæd dine medarbejdere på med AI-analyser
Med større indsigt i dine kunders købsmønstre, kan du sammen med Dynamics 365 foretage analyser af dine kunders adfærd. Sammen med maskinlæring hjælpes du til at opnå nye indsigter, analysere og forstå sammenhænge i købsrejsen. AI-teknologien giver dig og dine medarbejdere anbefalinger til, hvilke handlinger I bør foretage jer for at styrke kundernes loyalitet.
Giv dine kunder større weboplevelser
Design dine digitale platforme gennem Commerce for en større sammenhængskraft på tværs af dine salgskanaler. Lever bedre digitale oplevelser via de brugervenlige webredigeringsværktøjer. I takt med at du bliver klogere på dine kunder, kan du tilføje og ændre elementer på din hjemmeside.
Øg konverteringen på din hjemmeside
Gennem analyser og AI-anbefalinger kan du bevare sammenhængskraften i din forretning og skabe bedre forudsætninger for salgskonvertering. Under Online Store Management-funktionen kan du følge realtidsdata og historiske analyser af købsmønstre, så du ved hvor og hvornår dine kunder bør modtage produktanbefalinger og tilbud.
Spot nye trends og kundebehov for hele verden
Vær på forkant med nye købsadfærd ud fra data i hele din virksomhed. Commerce kan let skaleres til globale virksomheder, hvor du kan samle viden om hver marked. Da data deles via Cloud computing, kan data fra andre lande hjælpe dig til at forstå nye trends og behov i markedet.
Ønsker du at vide mere om, hvordan du kan kan optimere e-commerce og købsoplevelser? Kontakt os og få den rette Dynamics 365 partner.